Шыншыл, кәсіби және сенімді тұтынушыларға қызмет көрсету

Барлық тұтынушылар негізінен бірдей негізгі мәселелерге назар аударады: өнімнің сенімділігі, қосымша қуаттылығы, қауіпсіздік сертификаттары, индивидуалды түрде жасау мүмкіндігі және құны. Халықаралық ынтымақтастыққа деген сенімділікті арттыру үшін біз сіздерді Қытайдың ең ірі бабл-чай тізбегінің бірімен орнатқан терең стратегиялық серіктестігімізбен таныстырмақпыз. Бұл бренд әлем бойынша 46 000-нан астам физикалық дүкенді басқарады және елдегі ең ірі жылдам қызмет көрсететін сусындар сатушыларының қатарына кіреді. қызмет сусындар сатушылары.

1. Тұтынушының тарихы
Бұл ірі масштабты сусындар тізбегі Қытайдың барлық аймақтарында және әлемнің 12 шетелдік аймағында дүкендерін жұмыс істетеді, әр жылы 15-тен астам маусымдық шектеулі тиражды сусындарды шығарады. Ресми ынтымақтастыққа кіріспес бұрын ол өзінің алдыңғы қаптау тақырыбын қамтамасыз ететін тәжірибелі тұтынушыларынан үш кедергіге ұшыраған. Біріншіден, қаптаудың көрінетін дизайнының біркелкілігінің жоғы: жалпы стандартты стакандар ыстық сүт шайы, суық жеміс шайы және қоймалық мұздатылған сусындардың айырықша сату нүктелеріне сай келмеген, бұл офлайн брендті тану деңгейін төмендеткен. Екіншіден, тамақ қауіпсіздігінің сақталуына қатысты қауп-қатерлер: партиядан партияға дейінгі материалдардың ауытқуы халықаралық тамақпен тікелей жанасатын стандарттар бойынша бақылауға жасырын қауп-қатерлер туғызған, сонымен қатар қаптаудың кейде шетіндегі тістіктер мен бояудың түсуі байқалған. Үшіншіден, өте әлсіз топтық жеткізу қабілеті: маусымдық сату шыңдары (жаз және мерекелер) тақырыптық тұтынушылардың икемді қуатты жоспарлауы жоқтығына байланысты жеткізулердің кешігуі мен қоймадағы тауарлардың жетіспеушілігіне әкелген. Сонымен қатар, бренд әртүрлі дүкен желілері үшін біркелкі сәйкестендірілген тақырыптарды, мысалы, қолданысқа арналған қағаз/пластикалық сусындар стакандары мен түрлі түсті ішу солтүстіктер барлық дүкен желілері үшін.

2. Тақырыпқа бейімделген қызмет шешімі
Біз клиенттің толық циклдық қажеттіліктерін ескере отырып, дизайн, сапаны бақылау, өндірісті жоспарлау және шекаралар арқылы логистика саласындағы бес кезеңдік арнайы ынтымақтастық қызмет тобын іске қостық. Біріншіден, арнайы дизайн тобының ынтымақтастығы: Біз әр жылдың маусымдық ішімдіктерінің шығарылуына 2 ай бұрын клиенттің жаңа өнімдерді зерттеу және дамыту тобымен тікелей байланыс орнату үшін 3 үлкен ішкі ыдыстар дизайнерін тағайындадық. Ішімдіктің температурасына, сұйықтың қышқылдығына және тұтынушылардың ішімдікті алып кету сценарийлеріне негізделе отырып, біз стаканның қабырғасының қалыңдығын, су ағып кетуді болдырмау үшін қолданылатын конструкциялық радиусты және беттің сырғымайтын қабатын реттедік. Сонымен қатар, беттегі баспа үлгілерін шектеулі тираждағы маркетингтік тақырыптарымен сәйкестендіру үшін оптимизацияладық, Еуропа Одағының тамақ ыдыстарын реттейтін нормаларына қайшы келетін авторлық құқық пен бояу миграциясы қаупін болдырмау үшін.
Екіншіден, толық байланыс сапасын тұрақтандыру механизмі. Барлық кесектер мен қамыс таяқшалары үшін BPA-сыз тамақ өнімдеріне арналған PP және таза ағаш ұнтағы қағазын қолдандық, олар FDA, ЕО 10/2011/ЕО және Қытайдың GB тамақпен тікелей қатынас нормаларын сақтайды. Массалық өндіріс кезінде үш қосымша таңдаулы тексерулер енгіздік: қосымша шикізаттың кірісін тексеру, баспа сиясының қатайтуын анықтау және дайын өнімнің қысымға төзімділігін тексеру. 4 жыл бойы үздіксіз жеткізу кезінде тапсырылған барлық тауарлар бойынша партиялардың сапасы бойынша 0 ауытқу және 0 қауіпсіздік аудитінің сәтсіздігі болды.
Үшіншіден, арнайы жеткізу тізбегін қамтамасыз ету. Бұл клиент үшін екі тәуелсіз автоматтандырылған өндіріс цехын құрдық, олар біздің ішкі сусындар ыдысын өндірудегі жалпы қуаттың 22%-ын құрайды. Клиенттің орташа тұтыну көлемінің 45 күндік динамикалық қауіпсіздік қорын ұстаймыз, бұл қарама-қайшы тапсырыстардың кенеттен өсуі мен логистикалық кешігулерге қарсы тұруға мүмкіндік береді. Қазір біз клиенттің бір рет қолданылатын ыдыстардың барлық жеткізушілері арасында ең үлкен жеке жеткізу үлесін ұстаймыз.

3.Ынтымақтастық нәтижелері
Кооператив өнімдер тапсырыс бойынша дайындалған салқындатылған ішімдіктер үшін PET стакандар, жылуын сақтайтын қағаз ыстық ішімдіктер үшін стакандар, әдеттегі пластиктен жасалған сорғыштар мен түсіне сай келетін декоративті сорғыштар. Өнімді ынтымақтастық көлемі: айына 12,6 миллион стакан-сорғыш жинақтарын жеткізу; бұл өнімдер брендтің барлық қазақстандық нүктелері мен шетелдегі Оңтүстік-Шығыс Азиядағы дүкендер тізбегін қамтиды.
Ресми тапсырыс берушінің пікірі: «Дәстүрлі өндірушілер тек дайын өнімдерді ғана ұсынатын болса, бұл тарап біздің алдыңғы жағындағы жаңа өнімдердің қайта жасалуына қатысады. Олардың белсенді дизайн оптимизациясы мен тұрақты партиялар арасындағы сапа деңгейі біздің қолданбаған қаптамалар бойынша кейінгі қызмет көрсету бойынша шағымдарымызды 92% қысқартты. Арнайы қорланған қорлар біздің жоғары сұраныс мезгіліндегі жеткізу қаупін толықтай шешті.»

4. Bolooming қабілеті
Бұл жағдай біздің екі негізгі күшімізді дәлелдейді: стандартталған, жоғары сапалы бір реттік ыдыстарды өндіру және басынан аяғына дейін толық циклды тәжірибелі қызмет көрсету. Шетелдегі ірі сусындар желілері, кофе дүкендері мен тамақтану саласындағы франчайзингтік брендтер үшін біз осы ынтымақтастық үлгісін қайталауымызға болады: бастапқы кезеңде дизайнды тәжірибелі түрде қалыптастыру, бірнеше аймаққа сай сертификаттау, арнайы өндірістік қуатты резервте ұстау және 7*24 сағаттық екі тілді шетелдік кепілдік қызметі. Біз бір реттік ыдыстарды ғана сатпаймыз, сонымен қатар глобалды тамақтану брендтері үшін қауіпсіз, тұрақты жеткізу шешімдерін ұсынамыз.