Perkhidmatan Pelanggan yang Ikhlas, Profesional dan Dipercayai

Semua pelanggan terutamanya mengambil berat tentang perkara-perkara utama yang sama: kebolehpercayaan produk, kapasiti bekalan, sijil keselamatan, keupayaan penyesuaian dan kos. Untuk membantu pelanggan berasa yakin terhadap kerjasama lintas sempadan, kami ingin membimbing anda melalui perkongsian strategik mendalam kami dengan salah satu rantai teh gelembung terbesar di China. Jenama ini mengendalikan lebih daripada 46,000 kedai fizikal di seluruh dunia dan berada dalam kalangan peruncit minuman segera terbesar di negara itu. perkhidmatan peruncit minuman.

1. Latar Belakang Pelanggan
Rantai minuman berskala besar ini mengendalikan kedai-kedai di seluruh China dan 12 wilayah luar negara, melancarkan lebih daripada 15 minuman edisi terhad, berdasarkan musim, setiap tahun. Sebelum kerjasama formal, syarikat ini menghadapi tiga titik tersekat daripada pembekal pembungkusan sebelumnya. Pertama, ketidakkonsistenan dalam reka bentuk visual pembungkusan: cawan piawai umum gagal mencerminkan titik jualan berbeza bagi teh susu panas, teh buah sejuk, dan aiskrim lembut krim, sehingga melemahkan pengiktirafan jenama secara luar talian. Kedua, risiko ketidaksesuaian keselamatan makanan: perbezaan bahan antara kelompok pengeluaran menyebabkan risiko tersembunyi dalam audit piawaian sentuhan makanan merentas sempadan, dengan kejadian berulang tepi tajam dan tinta yang terkelupas pada pembungkusan. Ketiga, keupayaan bekalan pukal yang rapuh: puncak jualan berasaskan musim (musim panas dan cuti hujung tahun) menyebabkan kelengkapan penghantaran tertunda dan kekurangan stok, memandangkan pembekal tidak memiliki penjadualan kapasiti yang fleksibel. Sementara itu, jenama ini memerlukan bekalan seragam yang mencakupi cawan minuman kertas/plastik tersuai dan penutup minuman berwarna untuk semua rangkaian kedai. straws untuk semua rangkaian kedai.

2. Penyelesaian Perkhidmatan Tersuai
Kami melancarkan pasukan perkhidmatan kolaboratif khusus berperingkat lima yang merangkumi rekabentuk, pemeriksaan kualiti, penjadualan pengeluaran dan logistik lintas sempadan, yang direka khas untuk memenuhi keperluan kitaran penuh pelanggan. Pertama, penyepaduan pasukan rekabentuk eksklusif: Kami melantik 3 orang pereka pembungkusan senuior untuk berhubung secara langsung dengan pasukan R&D produk baharu pelanggan dua bulan sebelum pelancaran minuman musiman setiap kali. Berdasarkan suhu minuman, keasidan cecair dan senario pengambilan oleh pengguna, kami menyesuaikan ketebalan dinding cawan, jejari struktur anti-lekup dan lapisan anti-gelincir pada permukaan. Kami juga mengoptimumkan corak pencetakan pada permukaan untuk menyelaraskan dengan tema pemasaran edisi terhad, serta mengelakkan risiko pelanggaran hak cipta dan migrasi tinta yang bertentangan dengan peraturan pembungkusan makanan UE.
Kedua, mekanisme penstabilan kualiti penuh pada setiap peringkat. Kami menggunakan polipropilena (PP) bertaraf makanan bebas BPA dan kertas pulpa kayu asli untuk semua cawan dan penyedut minuman, yang memenuhi piawaian FDA, EU 10/2011/EU dan GB China bagi bahan bersentuhan dengan makanan. Kami menambah tiga pemeriksaan persampelan tambahan semasa pengeluaran pukal: ujian bahan mentah masuk, pengesanan pengeringan dakwat cetak, dan ujian rintangan tekanan produk siap. Dalam tempoh 4 tahun bekalan berterusan, kami mengekalkan 0 kelainan kualiti kelompok dan 0 kegagalan audit keselamatan bagi semua barang yang dihantar.
Ketiga, jaminan rantai bekalan khusus. Kami telah menubuhkan dua bengkel pengeluaran automatik berasingan secara eksklusif untuk pelanggan ini, yang menempati 22% daripada keseluruhan kapasiti pengeluaran pembungkus minuman kami. Kami mengekalkan stok keselamatan dinamik setara dengan 45 hari penggunaan purata pelanggan untuk menghadapi lonjakan pesanan mendadak dan kelambatan logistik. Pada masa ini, kami memegang saham bekalan tunggal terbesar di kalangan semua pembekal pembungkus pakai buang pelanggan tersebut.

3. Pencapaian Kerjasama
Koperasi produk : Cawan PET khas untuk minuman sejuk, cawan kertas berpenebat haba untuk minuman panas, penyedut plastik biasa dan penyedut hiasan yang dipadankan warnanya. Skala kerjasama: Penghantaran bulanan sebanyak 12.6 juta set kombinasi cawan dan penyedut yang dipadankan, meliputi semua kedai domestik dan rantai kedai di Asia Tenggara di luar negara bagi jenama tersebut.
Maklum balas pembelian pelanggan rasmi: “Berbeza daripada pengilang konvensional yang hanya menyediakan produk siap, pembekal ini terlibat dalam proses penjanaan semula produk baharu kami di peringkat awal. Penyempurnaan reka bentuk proaktif mereka dan kualiti stabil merentas kelompok pengeluaran telah mengurangkan aduan selepas jualan berkaitan pembungkusan kami sebanyak 92%. Stok simpanan khusus mereka sepenuhnya menyelesaikan kepanikan bekalan kami semasa musim puncak.”

4.Kemampuan Berkembang
Kes ini membuktikan kekuatan utama dwi-inti kami: pengeluaran pembungkusan pakai yang distandardkan dan berkualiti tinggi, serta perkhidmatan kitaran penuh yang disesuaikan dari awal hingga akhir. Bagi rantai minuman luar negara, pengecer kopi dan jenama francais perkhidmatan katering, kami boleh mengulang model kerjasama ini: penyesuaian rekabentuk pada peringkat awal, pensijilan kesesuaian pelbagai wilayah, tempahan kapasiti khusus dan tindak balas selepas jualan merentas sempadan dwibahasa 7*24. Kami tidak sekadar menjual pembungkusan pakai, tetapi menyediakan penyelesaian bekalan stabil tanpa risiko untuk jenama katering global.