دیانتدار، پیشہ ورانہ اور قابل اعتماد صارفین کی سروس

تمام صارفین بنیادی طور پر ایک جیسی اہم چیزوں کی فکر کرتے ہیں: مصنوعات کا قابل اعتماد ہونا، سپلائی کی صلاحیت، حفاظتی سرٹیفیکیشنز، موافقت کی صلاحیت اور لاگت۔ بین الاقوامی تعاون کے بارے میں صارفین کو یقین دلانے کے لیے، ہم آپ کو چین کی سب سے بڑی بلبل چائے کی زنجیروں میں سے ایک کے ساتھ اپنے گہرے استراتیجک شراکت داری کے بارے میں بتانا چاہتے ہیں۔ یہ برانڈ دنیا بھر میں 46,000 سے زائد جسمانی دکانیں چلاتا ہے اور ملک کے سب سے بڑے تیز رفتار سروس مشروبات کے خوردہ فروش کے درمیان درجہ بندی کیا جاتا ہے۔

1. صارف کا پس منظر
یہ بڑے پیمانے پر مشروب کا زنجیرہ چین اور 12 بیرونی علاقوں میں دکانیں چلاتا ہے، اور ہر سال 15 سے زائد موسمی محدود ایڈیشن مشروبات کا آغاز کرتا ہے۔ رسمی تعاون سے پہلے، اسے پچھلے پیکیجنگ فراہم کنندگان کی طرف سے تین رکاوٹوں کا سامنا کرنا پڑا۔ پہلی: غیر مسلسل پیکیجنگ بصری ڈیزائن — عمومی معیاری کپ مختلف فروخت کے نقاط جیسے گرم دودھ کی چائے، برف کی ٹھنڈی پھل کی چائے اور کریمی نرم سافٹ سروس مشروبات کے ساتھ مطابقت نہیں رکھتے تھے، جس کی وجہ سے آف لائن برانڈ شناخت کمزور ہو گئی۔ دوسری: غذائی حفاظت کے معیارات کی پابندی کے خطرات — بیچ سے بیچ تک مواد کے انحراف نے بین الاقوامی غذائی رابطہ کے معیارات کے آڈٹ کے لیے پوشیدہ خطرات پیدا کیے، جس کے نتیجے میں پیکیجنگ پر کبھی کبھار کناروں کے کھردرے حصے اور سیاہی کا اُترنا ہوتا تھا۔ تیسری: نازک بک سپلائی صلاحیت — موسمی فروخت کی انتہائی بلندیاں (گرمیوں اور تعطیلات کے دوران) کی وجہ سے تاخیری ترسیلات اور اسٹاک کی کمی واقع ہوتی تھی، کیونکہ فراہم کنندگان میں لچکدار صلاحیت کا منصوبہ بندی کرنے کی کمی تھی۔ اسی دوران، برانڈ کو تمام دکانوں کے نیٹ ورک کے لیے یکساں موزوں سامان کی ضرورت تھی، بشمول مخصوص کاغذی/پلاسٹک مشروب کے کپ اور رنگین پینے کے ستروں کے لیے سامان۔

2. مخصوص خدمات کا حل
ہم نے ڈیزائن، معیار کے معائنے، پیداوار کے شیڈولنگ اور بین الاقوامی لاگسٹکس سمیت پانچ مرحلوں کی مخصوص تعاونی سروس ٹیم کا آغاز کیا جو صارف کی مکمل سائیکل کی ضروریات کے مطابق موافقت رکھتی ہے۔ پہلی بات: منفرد ڈیزائن ٹیم کا رابطہ: ہم نے موسمی مشروبات کے ہر اجرا سے دو ماہ قبل صارف کی نئی مصنوعات کی تحقیق و ترقی کی ٹیم سے براہِ راست رابطہ کرنے کے لیے تین سینئر پیکیجنگ ڈیزائنرز کو مقرر کیا۔ مشروب کے درجہ حرارت، مائع کی تیزابیت اور صارفین کے لے جانے کے منصوبوں کی بنیاد پر، ہم نے کپ کی دیوار کی موٹائی، رساؤ روکنے والی ساختی قوس اور سطح پر پھسلن روکنے والی کوٹنگ کو ایڈجسٹ کیا۔ ہم نے سطحی چھاپ کے نمونوں کو بھی بہتر بنایا تاکہ وہ محدود ایڈیشن کے مارکیٹنگ موضوعات کے ساتھ ہم آہنگ ہوں، جس سے یورپی یونین کے غذائی پیکیجنگ کے قوانین کی خلاف ورزی کرنے والے کاپی رائٹ اور سیاہی کے منتقل ہونے کے خطرات سے بچا جا سکے۔
دوسرا، مکمل لنک کی معیاری استحکام کا طریقہ کار۔ ہم نے تمام کپ اور سٹروز کے لیے BPA-فری غذائی درجے کا پولی پروپیلین (PP) اور خالص لکڑی کے ریشے کاغذ استعمال کیا، جو امریکی فوڈ اینڈ ڈرگ ایڈمنسٹریشن (FDA)، یورپی یونین کے معیار EU 10/2011/EU اور چینی قومی معیار GB کے غذائی رابطے کے معیارات کو پورا کرتا ہے۔ ہم نے بڑے پیمانے پر تیاری کے دوران تین اضافی نمونہ جانچیں شامل کیں: خام مال کی داخلی جانچ، پرنٹنگ سے متعلق سیاہی کی جماؤ کی جانچ اور تیار شدہ مصنوعات کی دباؤ برداشت کی جانچ۔ مسلسل 4 سال کی ترسیل کے دوران، ہم نے تمام ترسیل شدہ اشیاء کے لیے صفر بیچ معیاری انحرافات اور صفر حفاظتی آڈٹ ناکامیاں برقرار رکھیں۔
تیسرا، مخصوص سپلائی چین کی ضمانت۔ ہم نے اس کلائنٹ کے لیے دو الگ الگ خودکار تیاری ورکشاپس قائم کیں، جو ہماری مشروب کے پیکیجنگ کی مجموعی تیاری کی صلاحیت کا 22 فیصد قبضہ کرتی ہیں۔ ہم کلائنٹ کی اوسط استہلاک کے 45 دنوں کے برابر ڈائنامک حفاظتی اسٹاک رکھتے ہیں تاکہ اچانک آنے والے آرڈرز اور لاگستکس کی تاخیر سے نمٹا جا سکے۔ فی الحال، ہم کلائنٹ کے تمام ایک بار استعمال ہونے والے پیکیجنگ کے سپلائرز میں سب سے بڑا واحد سپلائی شیئر رکھتے ہیں۔

3. تعاون کے حاصلات
تعاون مصنوعات کسٹم کول ڈرنک PET کپ، حرارت سے عزلت والے کاغذی گرم مشروبات کے کپ، عام پلاسٹک کے سٹراؤ اور رنگ سے مطابقت رکھنے والے سجاؤ کے سٹراؤ۔ تعاون کا درجہ: ماہانہ 12.6 ملین سیٹس کے موزوں کپ اور سٹراؤ کے اجتماعی ارسال، جو برانڈ کے تمام داخلی آؤٹ لیٹس اور بیرونِ ملک جنوب مشرقی ایشیائی دکانوں کے زنجیر کو احاطہ کرتے ہیں۔
سرکاری کلائنٹ کی خریداری کی رائے: "عام صنعت کاروں کے برعکس جو صرف تیار شدہ مصنوعات فراہم کرتے ہیں، یہ سپلائر ہماری نئی مصنوعات کی ابتدائی ترقی میں شریک ہوتا ہے۔ ان کی فعال ڈیزائن بہتری اور مستقل بیچ کے درمیان معیار نے ہماری پیکیجنگ کے بعد فروخت کی شکایات کو 92% تک کم کر دیا ہے۔ مخصوص انوینٹری کا ذخیرہ ہمارے اعلیٰ موسم کی فراہمی کے خوف کو مکمل طور پر دور کر چکا ہے۔"

4.بلومنگ صلاحیت
یہ معاملہ ہماری دوہری بنیادی طاقت کو ثابت کرتا ہے: معیاری اعلیٰ معیار کی استعمال شدہ پیکیجنگ کی پیداوار اور سامنے سے پیچھے تک مخصوص مکمل چکر کی خدمات۔ بیرون ملک کے مشروبات کے زنجیریں، کافی کے فروشندہ اور کیٹرنگ فرانچائز برانڈز کے لیے، ہم اس تعاون کے ماڈل کو دہرا سکتے ہیں: ابتدائی مرحلے کی ڈیزائن کی مخصوص تیاری، متعدد علاقوں میں مطابقت کے حصول کے لیے سرٹیفیکیشن، مخصوص صلاحیت کا ریزرویشن اور 7*24 دو زبانی سرحدوں کو عبور کرنے والی بعد از فروخت جوابی کارروائی۔ ہم صرف استعمال شدہ پیکیجنگ نہیں بیچتے بلکہ عالمی کیٹرنگ برانڈز کے لیے خطرہ سے پاک اور مستحکم ترسیل کے حل فراہم کرتے ہیں۔